QUALITÄTSSTANDARD
Alle EARN Partner erfüllen die zukunftsorientierten & dienstleistungsbewussten EARN-Qualitätsgrundsätze.
- Erstreaktion innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage
- Einhaltung verbindlicher bzw. dem Mandanten/EARN-Partner mitgeteilter Bearbeitungsfristen
- enge Zusammenarbeit zwischen den Kooperationspartnern im Interesse des Mandanten
- detaillierte Information und Zuarbeit bezüglich zu übertragender/übernommener Mandate
- Wahrung der Mandanteninteressen und Prüfung von Interessenkonflikten
- regelmäßige Berichterstattung an den EARN-Partner/Mandanten über den Sachstand über Onlineportal
- strikte Trennung von Fremdgeldern und Kanzleivermögen
- unverzügliche Weiterleitung von eingezogenen Fremdgeldern an den Mandanten
- Unterstützung der Kooperationspartner bei grenzüberschreitenden Ausschreibungen und Angebotsabgaben